Všeobecné obchodné podmienky

Naposledy aktualizované: 15. november 2023

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú vzťahy medzi jógovým štúdiom Fefolije Honi so sídlom Bratislava, Námestie SNP 10, IČO: 12345678 (ďalej len "Poskytovateľ") a fyzickými alebo právnickými osobami (ďalej len "Klient"), ktoré využívajú služby Poskytovateľa.

2. Predmet zmluvy

Predmetom zmluvy je poskytovanie služieb v oblasti jógového cvičenia, ktoré zahŕňajú skupinové lekcie, súkromné hodiny, workshopy a ďalšie súvisiace služby podľa aktuálnej ponuky Poskytovateľa.

3. Registrácia a rezervácia

Klient sa môže zaregistrovať do systému Poskytovateľa prostredníctvom webovej stránky, e-mailu alebo osobne v štúdiu. Rezervácia konkrétnych lekcií je možná:

• Prostredníctvom online rezervačného systému
• Telefonicky na čísle +421 05973135
• Osobnne v štúdiu Bratislava, Námestie SNP 10

4. Platby a storno podmienky

4.1. Platby

Platba za služby môže byť uskutočnená:

• Hotovostne v štúdiu
• Bankovým prevodom na účet Poskytovateľa
• Online platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány

4.2. Storno podmienky

V prípade zrušenia rezervácie lekcie platia nasledujúce storno podmienky:

• Zrušenie viac ako 24 hodín pred začiatkom lekcie: bez storno poplatku
• Zrušenie 12-24 hodín pred začiatkom lekcie: storno poplatok 50% z ceny lekcie
• Zrušenie menej ako 12 hodín pred začiatkom lekcie alebo neúčasť: storno poplatok 100% z ceny lekcie

5. Práva a povinnosti klienta

5.1. Práva klienta

Klient má právo:

• Na kvalitné poskytovanie služieb podľa objednávky
• Na reklamáciu služieb, ktoré neodpovedajú dohodnutým podmienkam
• Na ochranu svojich osobných údajov v súlade so zákonom
• Na písomný potvrdenie o zaplatení služieb

5.2. Povinnosti klienta

Klient je povinný:

• Dodržiavať pokyny inštruktorov počas lekcií
• Rešpektovať pravidlá štúdia a pokyny zamestnancov
• Ohlásiť akékoľvek zmeny zdravotného stavu, ktoré by mohli ovplyvniť bezpečnosť cvičenia
• Dodržiavať časy rezervovaných lekcií a prísť v dostatočnom predstihu
• Rešpektovať súkromie ostatných klientov a nevykonávať počas lekcií žiadnu audio alebo video nahrávku bez súhlasu Poskytovateľa

6. Práva a povinnosti poskytovateľa

6.1. Práva poskytovateľa

Poskytovateľ má právo:

• Poskytovať služby podľa svojich kapacitných možností
• Vymáhať úhradu poskytnutých služieb podľa dohody
• Odmietnuť poskytnutie služieb klientovi, ktorý porušuje pravidlá štúdia alebo ohrozuje bezpečnosť seba alebo iných
• Zmeniť lektora alebo čas konania lekcie z vážnych organizačných dôvodov po predchádzajúcom oznámení klientovi

6.2. Povinnosti poskytovateľa

Poskytovateľ je povinný:

• Poskytnúť služby v dohodnutej kvalite a rozsahu
• Informovať klienta o zmene podmienok poskytovania služieb
• Zabezpečiť vhodné a bezpečné priestory pre výkon služieb
• Rešpektovať súkromie klienta a chrániť jeho osobné údaje
• Vystaviť klientovi na jeho požiadanie doklad o úhrade

7. Zodpovednosť za škodu

Poskytovateľ nezodpovedá za škody vzniknuté Klientovi v dôsledku nedodržania pokynov inštruktora alebo z nedbanlivosti Klienta počas cvičenia. Klient je povinný pred začatím cvičenia informovať inštruktora o akýchkoľvek zdravotných obmedzeniach alebo problémoch, ktoré by mohli ovplyvniť priebeh cvičenia.

8. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov Klienta sa riadi samostatnými Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú súčasťou týchto VOP a sú dostupné na webovej stránke Poskytovateľa.

9. Zmluvné pokuty

V prípade porušenia zmluvných povinností je strana, ktorá porušila svoje povinnosti, povinná zaplatiť druhnej strane zmluvnú pokutu vo výške 0.1% z ceny objednávky za každý deň omeškania.

10. Závěrečná ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 15. novembra 2023. VOP môže Poskytovateľ meniť alebo dopĺňať. O zmene bude Klient informovaný prostredníctvom webovej stránky alebo e-mailom. Všetky vzťahy nie výslovne upravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka a občianskeho zákonníka Slovenskej republiky.

11. Kontaktné údaje

Fefolije Honi
Bratislava, Námestie SNP 10
IČO: 12345678
Telefón: +421 05973135
E-mail: info@fefolijehoni.sbs